Der Nutzer muss eine der folgenden Rollen haben, um Benachrichtigungen in dem jeweiligen Bereich zu erhalten: Abteilungsleitung, Niederlassungsleitung oder Unternehmensleitung. Diese Rollen sind so konzipiert, dass sie in ihrer jeweiligen Zuständigkeit über neue Meldungen informiert werden.
Wichtig ist, dass die Benachrichtigungen im Profil des Nutzers aktiviert sind und der Nutzer dies auch aktiv wünscht. Ohne diese Aktivierung werden keine E-Mails und auch keine Push-Nachrichten versendet, selbst wenn der Nutzer eine der oben genannten Rollen innehat.
Um Benachrichtigungen zu aktivieren, muss sich der Nutzer zunächst einloggen. Nach dem Login klickt er im Menü auf den obersten Menüpunkt, der sein Profil darstellt. Im Profilbereich findet der Nutzer die Einstellungen für Benachrichtigungen. Hier kann er auswählen, ob er Benachrichtigungen zu neuen Vorfällen erhalten möchte. Diese Option muss aktiviert werden, damit der Nutzer entsprechend informiert wird.
Zusammengefasst: Eine entsprechende Rolle muss vergeben sein, die Benachrichtigungen müssen im Profil des Nutzers aktiviert sein, und der Nutzer muss sich ausdrücklich dafür entscheiden, diese Benachrichtigungen zu erhalten.